Analista Senior de Preventa (VoIP / SIP / PCAP)
🧠 ¡Buscamos Analista Senior de Preventa (VoIP/Telecom)! 🧠
Estamos buscando un Analista Senior de Preventa en VoIP/Telecom, experto en configuración de SIP Trunks, análisis avanzado de PCAP, diseño de soluciones de voz y liderazgo de PoC para clientes empresariales. Si disfrutas combinar habilidades técnicas + preventa + relacionamiento con clientes, este rol es para ti.
🎯 Objetivo del rol:
Implementar soluciones de telefonía para nuevos clientes, diseñar topologías VoIP ajustadas a sus necesidades y acompañar pruebas de concepto y capacitaciones, asegurando un funcionamiento óptimo y la captación de nuevos clientes.
🎓 Requisitos del perfil
Formación académica: Profesional o tecnólogo en Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.
5+ años de experiencia en roles VoIP/Preventa/Implementación
Dominio de SIP Trunks, registro, ruteo y diagnóstico en protocolos SIP/RTP.
Lectura avanzada de PCAP / Wireshark.
Conocimiento sólido en PBX, BPO, plataformas de voz y sistemas de grabación.
Linux (CentOS / Ubuntu / Debian) para despliegue y soporte.
Redes (LAN/WAN, VLAN, QoS, BGP básico)
Virtualización (VMware / Hyper‑V / Proxmox).
CRM (deseable).Deseable:
Experiencia en AWS / GCP / Oracle cloud.
Conocimiento de SBCs.
💡 Competencias personales
Comunicación asertiva
Escucha activa
Pensamiento crítico
Trabajo en equipo
Resolución de problemas complejos
Criterio y toma de decisiones
Servicio al cliente
⚙️ Responsabilidades principales
Diseñar topologías VoIP según los requerimientos del cliente.
Configurar e implementar soluciones de telefonía IP / PBX / SIP Trunks.
Analizar PCAP (Wireshark) para diagnóstico, jitter, latencia, pérdidas y performance.
Liderar Pruebas de Concepto (PoC) con clientes y acompañar al área comercial.
Documentar implementaciones y capacitar a clientes.
Brindar soporte técnico a demanda sobre plataformas de voz (monitoreo SNMP, incidentes básicos).
🕒 Condiciones laborales
📍 Ubicación: Bogota
🧩 Tipo de contrato: Nomina
⏰ Horario: Lunes a viernes 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
💰 Salario: A convenir
🌐 TALYCAP GLOBAL – Conectamos el mejor talento IT con proyectos de alto impacto.
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- Departamento
- Tecnología de la Información (TI / IT)
- Ubicaciones
- Talycap Global, Colombia
- Estado remoto
- Híbrido
- Tipo de empleo
- Tiempo completo
Acerca de Talycap Global
Somos una empresa referente y especialista en talento humano principalmente del nicho de tecnología, apoyamos a nuestros clientes incorporando talento humano especializado para sus proyectos con servicios flexibles a las necesidades en la modalidad de Staffing o Headhunting.