Formación académica: Título universitario en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software o áreas relacionadas.

Experiencia: Más de 7 años como Technical Writer o Especialista en Documentación en entornos empresariales de TI.

Conocimientos indispensables: Creación de documentación de gobernanza, operación y procesos para equipos de tecnología u operaciones
Capacidad para traducir conceptos técnicos complejos en documentación clara y orientada al negocio
Trabajo directo con SMEs, arquitectos, ingenieros y líderes de operaciones
Familiaridad con gestión de servicios de TI (ITSM), gobernanza de plataformas o marcos operativos
Excelente comunicación escrita, organización y gestión de stakeholders
Inglés conversacional B2 o superior

Proactividad y alto nivel de autonomía

Orientación al detalle y a la calidad documental

Capacidad para aportar estructura y consistencia en equipos técnicos diversos

Comunicación efectiva con audiencias técnicas y ejecutivas

Enfoque en madurez operativa y mejora continua

Desarrollar, mantener y estandarizar documentación de gobernanza tecnológica (modelos operativos, estándares, políticas, procedimientos y marcos de decisión).

Colaborar con equipos de Infraestructura, Service Desk, Seguridad, Ingeniería y Plataformas para documentar procesos actuales y objetivos.

Crear y mantener documentación operativa como runbooks, handover/turnover, materiales de adquisición y transferencia de conocimiento (KA/KT) y guías de onboarding.

Asegurar alineación de la documentación con ITSM, gobernanza de plataformas y requisitos de cumplimiento, incluyendo control de versiones y ciclos de revisión.

Gestionar repositorios de documentación (SharePoint u otros), garantizando contenido actualizado, accesible y bien organizado.

📍 Ubicación: Nacional e internacional (Colombia, Panamá y Costa Rica)

🧩 Tipo de contrato: Nomina

⏰ Horario: Lunes a viernes

💰 Salario: A convenir según experiencia

🎁 Beneficios para tu bienestar y estilo de vida