Técnico de Soporte de Redes y Datacenter
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¿Te interesa brindar soporte técnico en entornos críticos de infraestructura, participando activamente en la operación y continuidad de servicios de conectividad, comunicaciones y datacenter en múltiples ubicaciones?
🎯 Objetivo del rol: Serás responsable de brindar soporte técnico especializado a nivel de networking, telefonía y plataformas de datacenter, asegurando la correcta operación de los servicios de conectividad y comunicaciones. Participarás en actividades de implementación, configuración, mantenimiento y diagnóstico de incidentes, tanto de forma remota como presencial. Además, apoyarás la documentación técnica, auditorías, gestión de inventarios y atención de eventos críticos que requieran intervención especializada.
🎓 Requisitos del perfil
Formación académica: Técnico en Sistemas, Electrónica o carreras afines.
Experiencia: Mínimo 2 años en soporte de redes, telecomunicaciones e infraestructura tecnológica
Conocimientos obligatorios:
• 🔧 Otros: Networking, telefonía, LAN, WLAN, WAN
• 🔧 Otros: Videoconferencia
• 🔧 Otros: Implementación, configuración y mantenimiento de equipos de conectividad
• 🔧 Otros: Análisis de logs, diagnóstico y solución de incidentes
• 🔧 Otros: Operación y soporte en datacenter
• 🔧 Otros: Documentación técnica, topologías de red e inventarios
💡 Competencias personales
Orientación al servicio.
Capacidad de análisis y diagnóstico.
Organización y atención al detalle.
Comunicación efectiva.
Trabajo en equipo.
⚙️ Responsabilidades principales
Atender solicitudes de soporte técnico relacionadas con redes, telefonía, conectividad y videoconferencia.
Implementar, configurar y mantener los equipos que soportan los servicios de comunicación y conectividad.
Brindar soporte técnico a la infraestructura tecnológica ubicada en datacenter.
Ejecutar funciones de manos remotas para la identificación y resolución de incidentes.
Realizar pruebas, análisis de logs y diagnósticos para identificar la causa raíz de los problemas.
Atender requerimientos asociados a auditorías internas y externas.
Desplazarse a las sedes cuando se requiera atención presencial por incidentes o requerimientos específicos.
Mantener actualizada la documentación técnica, topologías, informes e información operativa.
Apoyar la administración de inventarios y activos tecnológicos.
Participar en esquemas de disponibilidad para la atención de eventos críticos fuera del horario habitual.
🕒 Condiciones laborales
📍 Ubicación: Hibrido
🧩 Tipo de contrato: Nomina
⏰ Horario: Lunes a viernes
💰 Salario: A convenir
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- Departamento
- Tecnología de la Información (TI / IT)
- Ubicaciones
- Talycap Global, Colombia
Acerca de Talycap Global
Somos una empresa referente y especialista en talento humano principalmente del nicho de tecnología, apoyamos a nuestros clientes incorporando talento humano especializado para sus proyectos con servicios flexibles a las necesidades en la modalidad de Staffing o Headhunting.