Analista de Soporte Cisco Videoconferencia y Comunicaciones Unificadas
🧠 ¡Buscamos Ingeniero de Soporte en Comunicaciones Unificadas! 🧠
🎯 Objetivo del Cargo
Buscamos un Analista de Soporte Cisco Videoconferencia y Comunicaciones Unificadas responsable de brindar soporte, administración y monitoreo de soluciones de videoconferencia corporativa y plataformas de colaboración. La posición estará enfocada en la atención de incidentes, gestión de dispositivos, seguimiento de casos y aseguramiento de la continuidad operativa de los servicios de comunicación unificada.
✅ Requisitos Indispensables
Formación Académica
Técnico, Tecnólogo o Profesional en Sistemas.
Técnico, Tecnólogo o Profesional en Telecomunicaciones.
Técnico, Tecnólogo o Profesional en Electrónica.
Carreras afines.
Experiencia
Mínimo 1 año de experiencia en soporte y administración de soluciones de Comunicaciones Unificadas.
Experiencia en atención de incidentes y soporte a usuario final.
Experiencia en soporte de soluciones de videoconferencia.
⚙️ Conocimientos Técnicos Indispensables
Videoconferencia
Administración de dispositivos de videoconferencia.
Monitoreo de plataformas de videoconferencia.
Soporte técnico especializado.
Gestión de dispositivos.
Equipos de Videoconferencia
Room Kit.
Room Kit Plus.
Bar.
Bar Pro.
EQ.
Gestión y Administración
Control Hub.
Atención de incidentes.
Diagnóstico y resolución de fallas.
Escalamiento de casos al fabricante.
Comunicaciones Unificadas
Soporte de infraestructura de colaboración.
Soporte de videoconferencia corporativa.
⭐ Conocimientos Deseables
Telefonía
Call Manager (CUCM).
Telefonía IP.
Redes
Switching.
Routing básico.
IOS.
Operación
RFC.
Gestión de cambios.
Actualización de IOS.
Inventarios.
Gestión de vulnerabilidades.
🕒 Condiciones laborales
📍 Ubicación: Hibrido
🧩 Tipo de contrato: Nomina
⏰ Horario: Tiempo completo
💰 Salario: A convenir
🌐 TALYCAP GLOBAL – Conectamos el mejor talento IT con proyectos de alto impacto.
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- Departamento
- Tecnología de la Información (TI / IT)
- Ubicaciones
- Talycap Global, Colombia
Acerca de Talycap Global
Somos una empresa referente y especialista en talento humano principalmente del nicho de tecnología, apoyamos a nuestros clientes incorporando talento humano especializado para sus proyectos con servicios flexibles a las necesidades en la modalidad de Staffing o Headhunting.