🧠 ¡Buscamos Analista Gestor de Eventos y Monitoreo! 🧠

¿Te apasiona monitorear infraestructura tecnológica, detectar oportunamente incidentes y gestionar accesos para garantizar la continuidad operativa de servicios críticos de TI?

🎯 Objetivo del rol:

Serás responsable de supervisar continuamente la infraestructura tecnológica, identificando eventos, anomalías e incidentes que puedan afectar la operación. También gestionarás usuarios, roles y permisos mediante Directorio Activo y otros servicios empresariales, contribuyendo a la continuidad operativa y al cumplimiento de los niveles de servicio.

🎓 Requisitos del perfil

• Formación académica: Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Electrónica o carreras afines.

• Experiencia: Mínimo 8 meses en procesos de monitoreo, gestión de eventos y administración de accesos.

• Conocimientos obligatorios:

• 🔧 Otros: Herramientas de monitoreo, componentes de hardware, software y aplicaciones, administración básica de servidores, permisos NTFS, gestión de usuarios y accesos lógicos, generación de informes.

• 🔐 Seguridad: Directorio Activo, administración de usuarios, roles y perfiles, gestión de permisos NTFS.

• 🧭 Liderazgo y Metodologías: ITIL, gestión y escalamiento de incidentes.

💡 Competencias personales

• Excelente actitud de servicio.

• Capacidad para trabajar bajo presión.

• Capacidad de análisis y atención al detalle.

• Comunicación efectiva.

• Proactividad y orientación a la continuidad del servicio.

⚙️ Responsabilidades principales

• Supervisar continuamente servidores, Storage, plataformas de virtualización y demás componentes tecnológicos asociados al servicio.

• Detectar y realizar seguimiento a anomalías relacionadas con disponibilidad, capacidad y desempeño.

• Gestionar y escalar alertas e incidentes de acuerdo con los procedimientos establecidos.

• Analizar métricas de rendimiento y consolidar información para la generación de informes.

• Administrar usuarios, roles y perfiles en Directorio Activo y otros servicios empresariales.

• Gestionar permisos de acceso en File Server, correo electrónico y aplicaciones de negocio.

• Monitorear aplicaciones de negocio y gestionar los eventos asociados a su operación.

• Realizar seguimiento a incidentes para contribuir a la continuidad operativa del servicio.

• Mantener actualizada la información relacionada con accesos, eventos, incidentes y actividades de monitoreo.

• Aplicar buenas prácticas de gestión de servicios de TI basadas en ITIL.

🕒 Condiciones laborales

• 📍 Ubicación: Hibrido Bogota

• 🧩 Tipo de contrato: Nomina

• ⏰ Horario: Tiempo completo.

• 💰 Salario: A convenir.

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