TECHNICAL WRITER SENIOR – GOBERNANZA E ISO
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¿Te especializas en transformar complejidad técnica en documentación clara, auditable y alineada a estándares internacionales como ISO?
🎯 Objetivo del rol: Diseñar, estandarizar y mantener documentación de gobernanza y operación tecnológica, alineada con marcos ISO, que soporte la madurez operativa, el cumplimiento y la eficiencia de organizaciones de TI a gran escala.
🎓 Requisitos del perfil
Formación académica: Título universitario en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software o áreas relacionadas.
Experiencia: Más de 7 años como Technical Writer o Especialista en Documentación en entornos empresariales de TI.
Conocimientos indispensables: Creación de documentación de gobernanza, operación y procesos para equipos de tecnología u operaciones
Experiencia directa en documentación alineada con ISO (políticas, normas, procedimientos y controles operativos)
Conocimiento práctico de marcos ISO 9001, ISO/IEC 20000 e ISO/IEC 27001 aplicados a TI
Capacidad para traducir conceptos técnicos complejos en documentación clara y orientada al negocio
Trabajo directo con SMEs, arquitectos, ingenieros y líderes de operaciones
Familiaridad con ITSM, gobernanza de plataformas o marcos operativos
Excelente comunicación escrita, organización y gestión de stakeholders
Inglés conversacional B2 o superior
💡 Competencias personales
Proactividad y autonomía en la gestión de documentación
Orientación al detalle y a la calidad
Capacidad para aportar estructura y consistencia en equipos técnicos diversos
Comunicación efectiva con audiencias técnicas y ejecutivas
Enfoque en madurez operativa, cumplimiento y mejora continua
⚙️ Responsabilidades principales
Desarrollar, mantener y estandarizar documentación de gobernanza tecnológica (modelos operativos, estándares, políticas, procedimientos y marcos de decisión).
Crear y mantener documentación operativa como runbooks, handover/turnover, materiales de adquisición y transferencia de conocimiento (KA/KT) y guías de onboarding.
Asegurar que la documentación esté alineada con marcos ISO, ITSM y requisitos de cumplimiento, incluyendo control de versiones y ciclos de revisión.
Colaborar con equipos de Infraestructura, Service Desk, Seguridad, Ingeniería y Plataformas para capturar y documentar procesos actuales y objetivos.
Gestionar repositorios de documentación (SharePoint u otros), garantizando contenido actualizado, accesible y bien organizado.
Apoyar iniciativas, implementaciones de plataformas y transiciones operativas desde la perspectiva de gobernanza documental.
🕒 Condiciones laborales
📍 Ubicación: Nacional e internacional (Colombia, Panamá y Costa Rica)
🧩 Tipo de contrato: Nomina
⏰ Horario: Lunes a viernes
💰 Salario: A convenir según experiencia
🎁 Beneficios para tu bienestar y estilo de vida
🌐 TALYCAP GLOBAL – Conectamos el mejor talento IT con proyectos de alto impacto.
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- Departamento
- Tecnología de la Información (TI / IT)
- Ubicaciones
- Talycap Global, Colombia
- Estado remoto
- Híbrido
- Tipo de empleo
- Tiempo completo
Acerca de Talycap Global
Somos una empresa referente y especialista en talento humano principalmente del nicho de tecnología, apoyamos a nuestros clientes incorporando talento humano especializado para sus proyectos con servicios flexibles a las necesidades en la modalidad de Staffing o Headhunting.