🧠 ¡Buscamos Gestor de Cambios y Configuracion! 🧠

¿Te apasiona asegurar el control, calidad y trazabilidad de los procesos ITIL dentro de grandes proyectos tecnológicos?

• Formación académica: Ingeniero de Sistemas, Electrónico, Informático, Eléctrico o Telecomunicaciones.

• Experiencia: Mínimo 2 años como Gestor ITIL en el rol designado dentro del área de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.

• Conocimientos indispensables:
  • Gestión de cambios según prácticas ITIL
  • Gestión documental física y digital
  • Elaboración y control de actas, registros y repositorios
  • Manejo de CMDB (Helix) y Línea Base de Configuración
  • Presentación de informes operativos y ejecutivos

• Certificación obligatoria:
  ITIL Intermedio V3 o superior (RCV u OSA) o ITIL V4 Specialist: Create, Deliver and Support.
  Debe ser expedida por un centro autorizado.

• Atención al detalle

• Comunicación asertiva

• Organización y manejo del tiempo

• Pensamiento analítico

• Orientación al cumplimiento

• Administrar, gestionar y controlar la documentación física y digital del servicio.

• Realizar seguimiento diario al backlog de cambios y comunicar cambios aprobados.

• Programar sesiones de Precab y Cab, generar actas y acompañar creación de cambios.

• Verificar requisitos de cambios registrados, solicitar ajustes y adicionar CI correspondientes.

• Mantener la CMDB Helix actualizada, depurada y alineada con la línea base.

• Gestionar artículos de conocimiento: revisión, ajuste, carga y aprobación.

• Elaborar informes mensuales de indicadores, ANS, gestión global y reportes de comités.

• 📍 Ubicación: Hibrido

• 🧩 Tipo de contrato: Nomina

• ⏰ Horario: lunes a viernes

• 💰 Salario: A convenir

• 🎁 Beneficios para tu bienestar y estilo de vida

• TALYCAP GLOBAL – Conectamos el mejor talento IT con proyectos de alto impacto.