Analista Senior de Preventa (VoIP/Telecom)
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¿Te apasiona diseñar e implementar soluciones de telefonía VoIP que transformen la operación de los clientes?
🎯 Objetivo del rol:
Implementar soluciones de telefonía para nuevos clientes, diseñar topologías VoIP ajustadas a sus necesidades y acompañar pruebas de concepto y capacitaciones, asegurando un funcionamiento óptimo y la captación de nuevos clientes.
🎓 Requisitos del perfil
Formación académica: Profesional o tecnólogo en Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.
Experiencia: 5 años en roles similares como Analista Senior de Preventa (VoIP/Telecom).
Conocimientos indispensables:
Conocimientos avanzados en protocolo IP.
Conocimientos avanzados en plataformas de voz (PBX, BPO, sistemas de grabación).
Configuración y gestión de SIP Trunks. Sistemas operativos Linux (CentOS, Ubuntu, Debian).
Monitoreo bajo protocolo SNMP.
Redes: LAN/WAN, VLANs, QoS, BGP (nivel introductorio).
Conocimientos intermedios en plataformas cloud (AWS, Google Cloud, Oracle).
Conocimientos intermedios en virtualización (VMware, VirtualBox, Hyper‑V, Citrix, Proxmox).
Manejo de VPN, correo corporativo y acceso a sistemas internos.
Herramientas de ticketing/mesa de ayuda.
CRM (deseable).
💡 Competencias personales
Comunicación asertiva
Escucha activa
Pensamiento crítico
Trabajo en equipo
Resolución de problemas complejos
Criterio y toma de decisiones
Servicio al cliente
⚙️ Responsabilidades principales
Implementar, instalar y configurar soluciones de voz propuestas o vendidas.
Diseñar soluciones junto al área comercial según las necesidades del cliente.
Acompañar PoCs, documentar actividades y garantizar el cumplimiento técnico.
Brindar soporte técnico a demanda y asegurar la continuidad del servicio.
Transferir conocimiento técnico y garantizar la correcta gestión de información confidencial.
🕒 Condiciones laborales
📍 Ubicación: Bogota
🧩 Tipo de contrato: Nomina
⏰ Horario: Lunes a viernes 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
💰 Salario: A convenir
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#VoIP #Telecom #Preventa #TalycapGlobal
- Departamento
- Tecnología de la Información (TI / IT)
- Ubicaciones
- Talycap Global, Colombia
- Estado remoto
- Híbrido
- Tipo de empleo
- Tiempo completo
Acerca de Talycap Global
Somos una empresa referente y especialista en talento humano principalmente del nicho de tecnología, apoyamos a nuestros clientes incorporando talento humano especializado para sus proyectos con servicios flexibles a las necesidades en la modalidad de Staffing o Headhunting.
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