Líder / Coordinador de Operaciones Senior
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¿Te apasiona gestionar equipos de tecnología y asegurar la calidad en ambientes Microsoft y VMware?
🎯 Objetivo del rol:
Garantizar la correcta operación de servicios tecnológicos, liderando equipos de más de 10 personas y gestionando procesos críticos bajo estándares ITIL.
🎓 Requisitos del perfil
Formación académica: Ingeniero de Sistemas o carreras afines.
Experiencia general de 9 años
Mínimo 2 años como líder o coordinador de operaciones con equipos mayores a 10 personas.
Mínimo 2 años en procesos de aseguramiento Microsoft o VMware.
Mínimo 5 años en empresas de servicios de tecnología.
Conocimientos indispensables:
Office 365
Gestión de ambientes complejos de infraestructura
Procesos ITIL (cambios, incidentes, problemas, mejora continua)
Manejo de herramientas de gestión de servicio (ej.: Service Manager, Remedy, Aranda)
Excel avanzado
Certificado ITIL V4 o ITIL V3 Fundamentos
💡 Competencias personales
Liderazgo efectivo
Resolución de problemas
Orientación al servicio
Gestión bajo presión
Comunicación asertiva
⚙️ Responsabilidades principales
Coordinar y liderar las operaciones del equipo asignado.
Asegurar el cumplimiento de los procesos ITIL en el día a día.
Supervisar la operación sobre ambientes Microsoft y VMware.
Gestionar incidentes, problemas y cambios críticos.
Garantizar la calidad del servicio y mejora continua del proceso operativo.
🕒 Condiciones laborales
📍 Ubicación: Hibrido
🧩 Tipo de contrato: Nomina
⏰ Horario: lunes a viernes
💰 Salario:A convenir
🎁 Beneficios para tu bienestar y estilo de vida.
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- Departamento
- Tecnología de la Información (TI / IT)
- Ubicaciones
- Talycap Global, Colombia
- Estado remoto
- Híbrido
- Tipo de empleo
- Tiempo completo
Acerca de Talycap Global
Somos una empresa referente y especialista en talento humano principalmente del nicho de tecnología, apoyamos a nuestros clientes incorporando talento humano especializado para sus proyectos con servicios flexibles a las necesidades en la modalidad de Staffing o Headhunting.
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