Coordinador de experiencia de paciente
🧠 ¡Buscamos Patient Experience Coordinator! 🧠
¿Te apasiona mejorar la experiencia del paciente y asegurar la ejecución impecable de servicios en todo el journey asistencial?
🎯 Objetivo del rol:
Asegurar la gestión integral E2E de los servicios y la experiencia del paciente, garantizando tiempos, calidad y ejecución impecable de iniciativas orientadas a mejora continua.
🎓 Requisitos del perfil
Formación académica: Profesional (carrera afín a áreas administrativas, salud, innovación o afines).
Experiencia: Experiencia previa en gestión de cliente/paciente o roles similares orientados a experiencia, análisis y coordinación operativa.
Conocimientos indispensables:
Conocimiento digital
Enfoque analítico y data driven
Customer centricity
Gestión de cliente/paciente
Capacidad de análisis estadísticoInglés: mínimo B1 (obligatorio)
💡 Competencias personales
Proactividad
Trabajo bajo presión
Habilidades de relacionamiento interno y externo
Habilidades de facilitación
Capacidad integradora
⚙️ Responsabilidades principales
Asegurar la implementación y ejecución excepcional de los servicios ofrecidos a pacientes y cuidadores.
Garantizar la precisión, puntualidad y cumplimiento de los tiempos comprometidos en los servicios.
Orquestar espacios de trabajo con áreas internas como Marketing, Digital, Regulatorio, Legal, Medical, Compliance y Asuntos Corporativos.
Proveer información estratégica, analítica y operativa para decisiones informadas en nuevas iniciativas.
Elaborar informes estratégicos que soporten priorización, ajustes y diseño de iniciativas orientadas a mejora continua.
🕒 Condiciones laborales
📍 Ubicación: Bogotá, Colombia
⏰ Horario: Híbrido (2-3 días presenciales por semana)
💰 Salario: A confirmar según experiencia
🌐 TALYCAP GLOBAL – Conectamos el mejor talento IT con proyectos de alto impacto.
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- Ubicaciones
- Talycap Global, Colombia
- Estado remoto
- Híbrido
- Tipo de empleo
- Tiempo completo
Acerca de Talycap Global
Somos una empresa referente y especialista en talento humano principalmente del nicho de tecnología, apoyamos a nuestros clientes incorporando talento humano especializado para sus proyectos con servicios flexibles a las necesidades en la modalidad de Staffing o Headhunting.
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