Líder de Herramientas BMC Remedy
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¿Te apasiona garantizar el correcto funcionamiento de herramientas tecnológicas y proponer mejoras que impacten en la eficiencia del servicio?
🎯 Objetivo del rol:
Asegurar la operación óptima de las herramientas BMC Remedy, cumpliendo con los ANS establecidos y promoviendo mejores prácticas.
🎓 Requisitos del perfil
Formación académica: Ingeniero de Sistemas, Ingeniero Electrónico, Ingeniero Informático, Ingeniero Eléctrico o Ingeniero de Telecomunicaciones.
Experiencia: Mínimo 2 años en administración de BMC Remedy.
Certificaciones: Certificaciones Vigentes en BMC Remedy AR System 20.x: Administrator
Conocimientos indispensables:
Administración de BMC Remedy.
Ajustes y configuración de herramientas según requerimientos contractuales.
Monitoreo de rendimiento y eficacia de herramientas.
Mejores prácticas en gestión de herramientas tecnológicas.
Cumplimiento y medición de ANS.
💡 Competencias personales
Orientación al detalle.
Capacidad de análisis.
Proactividad para proponer mejoras.
Trabajo en equipo.
Gestión efectiva del tiempo.
⚙️ Responsabilidades principales
Realizar ajustes en BMC Remedy para cumplir con lo requerido en el contrato, priorizando ANS.
Garantizar el funcionamiento adecuado del servicio BMC Remedy.
Proponer acciones de mejora para aplicar mejores prácticas.
Monitorear el rendimiento y eficacia de las herramientas suministradas.
🕒 Condiciones laborales
📍 Ubicación: Hibrido en Bogota
🧩 Tipo de contrato: Obra Labor.
⏰ Horario: Lunes a Viernes horario de oficina
💰 Salario: A convenir
🌐 TALYCAP GLOBAL – Conectamos el mejor talento IT con proyectos de alto impacto.
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- Departamento
- Tecnología de la Información (TI / IT)
- Ubicaciones
- Talycap Global, Colombia
- Estado remoto
- Híbrido
- Tipo de empleo
- Tiempo completo
Acerca de Talycap Global
Somos una empresa referente y especialista en talento humano principalmente del nicho de tecnología, apoyamos a nuestros clientes incorporando talento humano especializado para sus proyectos con servicios flexibles a las necesidades en la modalidad de Staffing o Headhunting.
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