Somos una firma especializada en headhunting y consultoría en talento humano, comprometida con conectar personas y organizaciones que comparten propósito, compromiso y pasión por los resultados. 

🎯 Objetivo del rol: Brindar soporte especializado en Microsoft 365 y Copilot Studio, asegurando la correcta operación, documentación y optimización de soluciones basadas en IA y Power Platform.

🎓 Requisitos del perfil

• Formación académica: Ingeniería en Sistemas, Informática o afines.
• Experiencia: Mínimo 2 años en soporte técnico de soluciones Microsoft 365 y Power Platform.
• Conocimientos indispensables:
  • Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint, Power Automate)
  • Copilot para M365
  • Power Platform (Copilot Studio / Power Virtual Agents)
  • Fundamentos de IA en Azure (Azure OpenAI, Azure AI Services)
  • Flujos de soporte y documentación técnica

💡 Competencias personales

• Comunicación clara y efectiva
• Pensamiento analítico
• Orientación al cliente
• Organización y gestión documental
• Resolución de problemas

⚙️ Responsabilidades principales

• Brindar soporte técnico especializado en Microsoft 365 y Copilot Studio
• Documentar procesos, incidencias y soluciones de forma estructurada
• Configurar y mantener flujos automatizados en Power Automate
• Apoyar en la implementación de soluciones con Copilot y Power Virtual Agents
• Colaborar con equipos de desarrollo y seguridad para escalar casos complejos

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