🌐 Perfil: Ingeniero Soporte Wan

En Talycap Global buscamos  profesional en Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones o Sistemas con al menos 2 años de experiencia en soporte WAN

Funciones:

1. Dar soporte técnico (mantenimientos preventivos y correctivos en sitio, actualizaciones de versiones de software) con reemplazo de partes que presenten fallas una vez se asuma el servicio.

2. Adquirir y entregar información estadística.

3. Generar reportes Operacionales.

4. Generar Alarmas.

5. Brindar soporte Remoto y en sitio.

6. Dar Asesoría y Consultoría técnica.

7. Administrar Inventarios de equipos de comunicaciones de la red WAN.

8. Elaborar y actualizar de toda la documentación operativa de la red.

9. Desarrollar y mantener políticas, estándares y procedimientos para la administración y operación de todos los servicios de telecomunicaciones (Red WAN). 

10. Desarrollar, mantener y publicar la documentación técnica y de operación de la plataforma tecnológica de la red WAN. Es decir, proveer y mantener actualizados todos los manuales de usuario, manuales del sistema, diagramas de infraestructura y documentar toda la configuración y cambios que se realicen a los elementos de telecomunicaciones de la red WAN. Para esto, es imprescindible que se siga una metodología estándar y buenas prácticas aplicables. Asegurar la continuidad operativa de los sistemas de comunicaciones del cliente, mediante los acuerdos y mecanismos de respaldo y contingencia, propios y acordados con los operadores de los servicios de Comunicaciones.

11.Comunicar al cliente los procesos de contratación y acuerdos de niveles de servicio pactados con los operadores de comunicaciones involucrados.

12. Recomendación de nuevas tecnologías que permitan la generación de Valor Agregado al negocio WAN.

13. Brindar asesoría y consultoría técnica sobre la plataforma y servicios de la red WAN de telecomunicaciones en el seguimiento a problemas llegar hasta el nivel de las aplicaciones presentando datos y hechos que muestren que se deben realizar ajustes a las mismas, porque los problemas no están en la infraestructura de telecomunicaciones. Telefónica es responsable de proveer las herramientas necesarias para cumplir con este requerimiento.

14 Las demás tareas que su jefe le asigne.

Condiciones generales: 

Contrato: Indefinido 

Modalidad: Hibrido 3x2 (disponibilidad 7*24) sujeto a cambios. 

Salario: A convenir 70/30

Postúlate o envía tu CV a:
👩‍💼 Johan Hernández
📱 WhatsApp: 3184286559
📧 Johan.hernandez@talycapglobal.com